لماذا لا يعمل WhatsApp

المحتوى

السبب 1: الوصول إلى الإنترنت مفقود / غير مستقر
السبب 2: فشل الخدمة
السبب 3: نسخة قديمة من الرسول
السبب 4: تعطل تطبيق WhatsApp
السبب 5: موارد النظام غير كافية
السبب 6: إصدار نظام تشغيل قديم
السبب 7: البرامج غير الرسمية
أسئلة وأجوبة

السبب 1: الوصول إلى الإنترنت مفقود / غير مستقر

السبب الأكثر شيوعًا وراء مشكلات WhatsApp ، بغض النظر عن إصدار التطبيق المستخدم (لـ ذكري المظهر, iOS و / أو شبابيك) هو اتصال إنترنت غير مستقر أو مقطوع.

لإعادة الرسول إلى حالة العمل عند إجباره على استخدام الإنترنت "السيئ" ، غالبًا ما يكفي إجراء إحدى العمليات التالية:

قطع الاتصال بشبكة البيانات وإعادة الاتصال بها ، على سبيل المثال ، عن طريق تنشيط وضع الطيران على جهاز محمول لفترة قصيرة أو فصل وإعادة توصيل محول الشبكة على جهاز كمبيوتر.
المزيد من التفاصيل:
كيف اطفيء و شغله الإنترنت على هاتف Android الذكي
كيفية تمكين وضع الطائرة على iPhone
إعادة تشغيل موجه Wi-Fi ، إذا كان مركز الشبكة التي يتصل بها الجهاز مع WhatsApp ، توقف فجأة عن العمل.
المزيد من التفاصيل: كيفية إعادة تشغيل جهاز توجيه Wi-Fi
قم بتغيير نوع قناة الإنترنت. نحن نتحدث عن الانتقال ، إذا كانت هناك فرصة كهذه ، من استخدام Wi-Fi إلى تشغيل شبكة 3G / 4G ، أو العكس.

السبب 2: فشل الخدمة

إذا كانت القناة الخاصة باستقبال / إرسال البيانات على جهاز مع WatsAp تعمل بشكل طبيعي تمامًا ، لكن برنامج المراسلة لا يعمل جزئيًا أو كليًا ، يجب عليك التأكد من أن المشكلة هي التي تحددها أنت فقط ، وليست ظاهرة عالمية تؤثر على عدد كبير من الأشخاص المسجلين في النظام قيد الدراسة ... ومن الجدير بالذكر أن "الانهيار" ، أي بيان التعطل المؤقت المفاجئ لأنظمة تبادل المعلومات المختلفة ، بما في ذلك WhatsApp ، ليس نادرًا في الواقع الحديث ولا يمكن إزالته بأي حال من الأحوال من قبل المستخدم النهائي للخدمة.

وبالتالي ، قبل اتخاذ أي إجراء مع الجهاز وتطبيق WhatsApp Client في محاولة لاستعادة الأداء الطبيعي للأخير ، يجب عليك التأكد من أن النظام ككل يعمل ويوفر الاتصال بين المستخدمين في المنطقة التي تتواجد فيها. يمكن القيام بذلك عن طريق موارد الإنترنت المتخصصة ، على سبيل المثال ، Downdetector.

انتقل إلى الصفحة الرئيسية لموقع خدمات الإنترنت الشهير المتعطل على الرابط التالي. انقر "قبول الشروط والوصول إلى الموقع" في النافذة المعروضة.
موقع Downdetector.ru

إذا كنت خارج روسيا والدول المجاورة ، فانقر فوق زر الكرة الأرضية أعلى صفحة الويب الخاصة بشريط الأدوات ، ثم حدد الدولة المطابقة لموقعك من القائمة التي تظهر.

أدخل طلبك ال WhatsApp في الميدان "ما الخدمة التي تواجه مشاكل معها؟",

انقر فوق الزر "المكبر" على يمين هذا المجال.

علاوة على ذلك ، هناك خياران لتطوير الأحداث:
- إذا رأيت الرسالة "واتس اب: بلا فشل"على الأرجح ، لا تحدث مشاكل برنامج المراسلة الخاص بك من جانب الخدمة. بعد ذلك ، يجب أن تفكر في أسباب عدم تشغيل الخدمة المدرجة أدناه في هذه المقالة ، وإذا تم اكتشافها ، قم بإزالتها.
- عندما تعرض صفحة الويب المفتوحة رسمًا بيانيًا مشابهًا للذي يظهر في لقطة الشاشة أدناه مع عدد كبير من حالات الفشل المسجلة لنظام تبادل البيانات ، وتشير أيضًا إلى وجود مشاكل محتملة في تشغيل الخدمة ، فإن أفضل حل هو الانتظار (عادةً من عدة دقائق إلى عدة ساعات) حتى يتخلص المتخصصون من الأسباب تنشأ مشاكل.

السبب 3: نسخة قديمة من الرسول

بغض النظر عن شعورك حيال الابتكارات التي اقترحها مطورو WhatsApp ، والتي يتم توزيعها عن طريق تثبيت تحديثات لبرامج العميل على أجهزة المستخدمين ، يجب عليك بالتأكيد عدم حظر تثبيت التحديثات على برنامج messenger.مثل هذا النهج ، عاجلاً أم آجلاً ، ومن شبه المؤكد أنه سيؤدي إلى مشاكل في تشغيل الخدمة ، لذلك ، إذا حدث فشل أو تنفيذ غير صحيح لواحد أو أكثر من وظائفها من قبل الرسول ، فتأكد من استخدام أحدث إصدار رسمي متاح من برنامج messenger ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتحديثه.

المزيد من التفاصيل: كيفية تحديث WhatsApp Messenger على جهاز Android و iPhone

السبب 4: تعطل تطبيق WhatsApp

ربما ، لا يوجد برنامج يعمل بشكل مثالي ولن يفشل حتى مرة واحدة أثناء التشغيل من قبل المستخدم. تطبيقات WhatsApp لأنظمة تشغيل مختلفة ليست مثالية أيضًا وتتوقف أحيانًا عن العمل بسبب ظهور أخطاء فادحة تحدث أثناء تنفيذ كود البرنامج.

قد يبدو الأمر عاديًا بالنسبة لشخص ما ، ولكن في الوقت نفسه ، تتمثل إحدى الطرق الفعالة للتخلص من المشكلات في تشغيل التطبيق في إعادة تشغيله ، لذا حاول فقط إعادة تشغيل برنامج المراسلة إذا توقف فجأة أو جزئيًا عن العمل على جهازك.

في الحالة التي لا تؤدي فيها إعادة تشغيل البرنامج إلى حل المشكلة أو تكون مستحيلة بسبب تعطل WhatsApp وعدم فتحه ، فلا يوجد شيء للقيام به سوى إعادة تثبيت برنامج messenger - قم بإلغاء تثبيت التطبيق من الجهاز وإعادة تثبيته باتباع الإرشادات المقابلة لنظام التشغيل الخاص بجهازك.

السبب 5: موارد النظام غير كافية

بالطبع WhatsApp ، مثل أي تطبيق آخر ، لتشغيله المستقر والسلس يتطلب بعض قوة الحوسبة من الجهاز ، وكذلك تخصيص قدر معين من ذاكرة الوصول العشوائي ومساحة التخزين. إذا كان الجهاز (خاصة للأجهزة ذات الأداء المنخفض) ، الذي يتم تشغيل برنامج messenger عليه ، يوفر في نفس الوقت تشغيل عدد كبير من البرامج الأخرى ، أو يتم تحميل ذاكرته بالكامل أو تحميلها بالكامل تقريبًا ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث أعطال في تشغيل كل من الوسائل المدروسة لتبادل المعلومات و عدد من التطبيقات الأخرى.

للتخلص من نقص موارد الحوسبة كمسبب للمشاكل في عمل WhatsApp ، حاول أولاً إعادة تشغيل الجهاز ، ثم ابدأ فقط برنامج messenger وراقب عمله.

إذا تبين أن التقنية المذكورة أعلاه هي طريقة فعالة لضمان التشغيل المستقر لـ WhatsApp ، وإن كان لفترة قصيرة من الوقت ، قم بمسح الذاكرة وذاكرة التخزين المؤقت للجهاز ، وحذف (على الأقل من بدء التشغيل) البرامج المستخدمة نادرًا ، وقم بتنفيذ عمليات التلاعب الأخرى التي تتضمن تحرير موارد النظام للجهاز. وبالتالي ، من الممكن تمامًا تحقيق موقف يعمل فيه الرسول بشكل طبيعي.

في حالات استثنائية ، عندما يكون WatsUp ضروريًا ، ولا يمكن إنشاء تشغيله العادي بسبب الأداء المنخفض للجهاز و / أو الفشل في برنامج النظام ، يمكنك اللجوء إلى إجراء إعادة الجهاز إلى حالة المصنع. بعد تنظيف هاتفك الذكي وإعادة ضبطه ، قم بتثبيت برنامج messenger والحد الأدنى من مجموعة البرامج التي تحتاجها حقًا.

السبب 6: إصدار نظام تشغيل قديم

لاحظ أنه من أجل الإطلاق الناجح لتطبيق WhatsApp والتسجيل / التفويض في النظام ، يجب ألا يكون الجهاز الذي تم تثبيت تطبيق العميل عليه قديمًا بشكل ميؤوس منه. لذلك اعتبارًا من 1 فبراير 2020 ، توقف منشئو برنامج messenger عن دعم الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android 2.3.7 والإصدارات الأقدم ، بالإضافة إلى iOS 7 والإصدارات الأقدم. يحتاج مالكو هذه الأجهزة إلى تحديث نظام التشغيل الخاص بهم ، وفي حالة عدم وجود مثل هذه الفرصة ، سيتعين عليهم رفض استخدام الخدمة المعنية.

يجب أيضًا أن يشعر مستخدمو الأجهزة الحديثة بالحيرة من مشكلة الحفاظ على تحديث نظام التشغيل الخاص بهم وتحديثه في الوقت المناسب - يوصى بتثبيت تحديثات نظام التشغيل لضمان أكبر قدر من الاستقرار في برنامج المراسلة ، وأيضًا ، على الرغم من ندرة ذلك ، لا يزال بإمكانه المساعدة في حل المشكلات التي نشأت مع WhatsApp.

السبب 7: البرامج غير الرسمية

لاختتام نظرنا في العوامل التي يمكن أن تسبب عدم إمكانية الوصول إلى وظائف WhatsApp و / أو عدم تشغيل تطبيق العميل ، نلاحظ أهمية استخدام البرنامج الرسمي. أدت شعبية برنامج messenger إلى ظهور كتلة من إصداراته المعدلة المعدة للاستخدام في بيئة Android وعلى iPhone ، وغالبًا ما لا يفكر المستخدمون في عواقب تثبيت هذا النوع من البرامج.

أولاً ، لا يمكن اعتبار تشغيل الحلول الموزعة من خلال القنوات غير الرسمية نهجًا آمنًا ، وثانيًا ، غالبًا ما تكون منتجات البرامج هذه غير مستقرة ، على الرغم من أنها ربما تكون أكثر فاعلية من تلك التي يقدمها مبتكرو خدمة WatsAP. إذا كنت تستخدم برنامج مراسلة معدل أو لم تكن متأكدًا من أصل التطبيق المثبت على جهازك ، فيوصى بشدة بإلغاء تثبيته وتثبيت الإصدار الرسمي - قد يكون هذا هو الحل لجميع المشكلات التي واجهتها أثناء إقامتك في النظام قيد الدراسة.