حل الأخطاء المختلفة عند تثبيت Discord

التوصيات العامة

إذا لم يتم تثبيت Discord على الكمبيوتر، ولكن لا تظهر أي رسائل نصية بالخطأ، يجب أولاً تنفيذ التوصيات العامة. هناك الكثير منها، لذا نوصي بالبدء بأول طريقة، الأسهل — حتى توفر الوقت ولا تقوم بإجراءات غير ضرورية أثناء البحث عن المشكلة.

لمزيد من التفاصيل: حل أخطاء تثبيت Discord في Windows 10

إذا كان لديك إصدار سابق من نظام التشغيل، فإن طريقة العمل ستتغير قليلاً، حيث أن الأنظمة القديمة قد تواجه أحيانًا مشاكل في التوافق أو نقص المكتبات الإضافية. ننصح مستخدمي Windows 7 بالاطلاع على تعليمات أخرى من خلال النقر على العنوان التالي.

لمزيد من التفاصيل: حل مشاكل تثبيت Discord في Windows 7

الخيار 1: إشعار بـ "فشل التثبيت"

"فشل التثبيت" — واحدة من أكثر الأخطاء شيوعًا التي تظهر عند محاولة تثبيت Discord على الكمبيوتر. نصها يشير إلى أن التثبيت لم ينجح، لكنه لا يكشف عن السبب، لذا سيتعين البحث عنه بنفسك. الخيار الأسهل هو التحقق من العمليات وتنظيف ملفات الإصدار السابق من البرنامج، ولكن قد لا يساعد ذلك.عندها سيتعين علينا استخدام طرق أكثر تعقيدًا أو حتى الانتقال إلى النسخة التجريبية، لاختبار أدائها في نظام التشغيل.

لمزيد من التفاصيل: {innerlink id='10900', txt='حل خطأ "فشل التثبيت" عند تثبيت ديسكورد على الكمبيوتر'}

الخيار 2: ظهور رسالة "فشل التحديث"

يبدو أن التثبيت قد تم بنجاح، ولكن عند أول تشغيل للرسائل، تظهر خطأ بالنص "فشل التحديث"، مما يدل على أن محاولة تحميل آخر تحديث قد فشلت. عادةً ما يواجه هذه المشكلة المستخدمون الذين قاموا بتثبيت النسخة السابقة من البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بهم، حيث أطلق التحديث التلقائي عند التشغيل، لكنه لم يتمكن من تثبيت الملفات الموجودة. هناك ست طرق مختلفة لحل هذه المشكلة، وسنخبركم عنها لاحقًا.

لمزيد من التفاصيل: {innerlink id='10891', txt='حل خطأ "فشل التحديث" عند تشغيل ديسكورد'}

الخيار 3: خطأ مع kernel32.dll

النص الكامل للخطأ يبدو كالتالي "لم يتم العثور على نقطة الدخول في الإجراء في مكتبة kernel32.dll". الملف المذكور هو ملف نظام، لذا لا ينبغي التفكير في أنه غير موجود ببساطة في ويندوز ويمكن تنزيله من مواقع خارجية. أولاً، العديد من هذه المواقع الإلكترونية تنشر فيروسات تحت ستار المكتبات الديناميكية القابلة للتنفيذ، وثانيًا، من غير المحتمل أن يؤدي ذلك إلى نتيجة مرضية، حيث أن الملف موجود في نظام التشغيل، لكنه لا يعمل لسبب ما. سيساعدك مقال آخر على موقعنا في فهم ذلك.

لمزيد من التفاصيل: حل مشكلة kernel32.dll

الخيار 4: غياب d3dcompiler_47.dll

غياب ملف d3dcompiler_47.dll، الذي هو جزء من المكون الإضافي DirectX، يمكن أن يكون أيضًا سببًا لمشاكل في تثبيت ديسكورد على الكمبيوتر. نادرًا ما يواجه مستخدمو ويندوز 10 هذه المشكلة، حيث يتم تثبيت جميع المكتبات اللازمة تلقائيًا، ولكن في "السبعة"، فإن مثل هذا الإشعار ليس نادرًا.يمكن حل هذه المشكلة إما عن طريق تحميل هذا الملف بشكل منفصل، أو عن طريق تثبيت المكتبة بالكامل.

لمزيد من التفاصيل: تصحيح مشاكل عدم وجود d3dcompiler_47.dll

الخيار 5: خطأ "Error 502"

يشير الخطأ برقم 502 إلى أنه لم يتمكن من إنشاء اتصال عند محاولة الاتصال بخدمات المراسلة. يمكن أن يظهر هذا الخطأ أثناء التثبيت أو عند استخدام البرنامج. هناك عدة طرق متاحة لحل هذه المشكلة، والتي نرغب في مناقشتها لاحقًا.

الطريقة 1: التحقق من حالة خادم Discord

هناك احتمال أن يكون الخطأ المعني عالميًا ويؤثر على جميع خوادم Discord. قبل الانتقال إلى إجراء تغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، نوصي بالتحقق من هذه الفرضية من خلال القيام بعدة خطوات بسيطة.

1. أولاً، افتح الصفحة الرسمية لـ Discord في أي متصفح وانتظر حتى يتم تحميلها. إذا تم عرض المحتوى بشكل صحيح، انتقل إلى الخطوة التالية. إذا رأيت الخطأ 502 كما هو موضح في لقطة الشاشة التالية، فهذا يعني أن Discord لا يعمل حاليًا ويجب الانتظار حتى يقوم المطورون بإصلاح المشكلة، وعادة ما يستغرق ذلك بضع ساعات فقط.
2. استخدم الرابط أدناه للانتقال إلى موقع Discord Downdetector، حيث يمكنك الضغط على الزر للإبلاغ عن المشكلة التي واجهتها أثناء تثبيت Discord.

انتقل إلى موقع Discord Downdetector

3. ستتلقى إشعارًا بأن تقريرك قد تم إرساله بنجاح، بعد ذلك يمكنك إغلاق النافذة المنبثقة.
4. بعد ذلك، تحقق مما إذا كان هناك أي شخص آخر يرسل تقارير عن المشكلة في عمل المراسلة. إذا كان هناك الكثير منهم الآن، فهذا يعني أنك لست الوحيد الذي واجه صعوبات - من الأفضل الانتظار حتى يتم إصلاحها من قبل المطورين.
5. يمكنك أدناه معرفة ما هي الصعوبات التي يواجهها معظم المستخدمين الذين تركوا رسالة على الموقع.

الطريقة 2: تعطيل جدار حماية Windows

عادةً ما لا يؤثر جدار حماية Windows Defender سلبًا على تثبيت Discord، ولكن الوضع يتغير إذا تم إجراء تغييرات على هذا المكون يدويًا أو بواسطة مسؤول النظام.حتى لو كنت متأكدًا أنك لم تغير شيئًا، ننصحك بإيقاف تشغيل جدار الحماية مؤقتًا وإعادة تشغيل التثبيت، مع التحقق مما إذا كانت خطأ 502 سيختفي.

لمزيد من التفاصيل: إيقاف تشغيل جدار الحماية في Windows 10

الطريقة 3: إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS

أحيانًا تكون المشكلة المعنية مرتبطة بمشاكل في فهرسة عناوين النطاقات، والتي تحدث عند استخدام DNS على الكمبيوتر. يتم تخزين عناوين مختلفة في ذاكرته المؤقتة، مما يجعل تحديد بعضها مشكلة. يمكن أن يتسبب ذلك في ظهور مشاكل أثناء تثبيت البرنامج، حيث لا يتم الانتقال إلى خادمه.

1. افتح "ابدأ"، وابحث عن تطبيق "موجه الأوامر" وقم بتشغيله.
2. أدخل الأمر ipconfig /flushdns وقم بتفعيله بالضغط على Enter.
3. انتظر حتى تظهر معلومات تفيد بأن ذاكرة التخزين المؤقت لمطابق DNS قد تم مسحها بنجاح، ثم أغلق وحدة التحكم، وأعد تشغيل الكمبيوتر، وكرر تثبيت Discord.

الخيار 6: خطأ "حدث خطأ JavaScript في العملية الرئيسية"

تحدث هذه المشكلة نادرًا جدًا، ويعرف فقط طريقتان يمكن أن تساعدا في إصلاحها. الأولى تتعلق بحذف الملفات المتبقية من الإصدار السابق من Discord، والثانية تتعلق بتنظيف الكمبيوتر من الملفات غير المرغوب فيها، التي تعيق بدء عملية JavaScript.

الطريقة 1: تنظيف الملفات المتبقية من Discord

عند حذف المراسلة بشكل عادي، لا يتم مسح جميع الملفات تلقائيًا - تبقى مجلدات وعناصر أخرى في مجلدات المستخدم.يجب العثور عليها وحذفها بنفسك، من خلال تنفيذ التعليمات التالية.

1. افتح أداة "تشغيل" باستخدام مجموعة المفاتيح Win + R. أدخل هناك %localappdata% واضغط على Enter لتطبيق الأمر.
2. ابحث في النافذة التي تظهر عن المجلد "Discord" وانقر عليه بزر الماوس الأيمن.
3. من القائمة السياقية التي تظهر، اختر الخيار "حذف".
4. قم بتشغيل "تشغيل" مرة أخرى، ولكن هذه المرة انتقل إلى العنوان %appdata%.
5. ابحث هناك عن الدليل بنفس الاسم واحذفه أيضًا.

تبقى فقط إعادة تشغيل الكمبيوتر حتى تدخل جميع التغييرات حيز التنفيذ ويمكنك إعادة تثبيت الماسنجر، للتحقق مما إذا كانت المشكلة المعنية قد اختفت.

الطريقة 2: تنظيف الكمبيوتر من الملفات غير المرغوب فيها

فعالية هذه الطريقة مثيرة للجدل للغاية، لكنها تساعد بعض المستخدمين الذين واجهوا خطأ "حدث خطأ JavaScript في العملية الرئيسية". يمكنك استخدام أي برنامج لتنظيف الملفات غير المرغوب فيها، لكننا نوصي بالنظر في النسخة المجانية من CCleaner، التي تم الحديث عنها في مقال آخر على موقعنا.

لمزيد من التفاصيل: كيفية تنظيف الكمبيوتر من الملفات غير المرغوب فيها باستخدام برنامج CCleaner

بالطبع، لا يوجد ما يمنعك من اختيار برنامج آخر إذا لم يكن البرنامج المقترح مناسبًا لأي سبب من الأسباب. اطلع على قائمة البرامج المتاحة والأكثر شعبية في المراجعة الكاملة، من خلال النقر على العنوان التالي.

لمزيد من التفاصيل: برامج لتنظيف الكمبيوتر من الملفات غير المرغوب فيها