الصحيح "رمز الخطأ 963" في سوق Play
إذا واجهت متجر التطبيقات سوق Play مع "خطأ 963" ، لا تخاف - هذه ليست مشكلة خطيرة. حلها بعدة طرق ، والتي لا تتطلب وقتا وجهدا كبيرا.
محتوى
نصلح الخطأ 963 في سوق Play
هناك العديد من الخيارات لحل المشكلة المعنية. إزالة الخطأ المزعج ، يمكنك الاستمرار في استخدام متجر Play بشكل طبيعي.
الطريقة الأولى: افصل بطاقة SD
قد يكون السبب الأول لـ "خطأ 963" ، الغريب ، هو بطاقة الفلاش في الجهاز ، التي تم نقل التطبيق المثبت مسبقًا ، والذي يحتاج إلى تحديث. إما أنها فشلت ، أو فشل النظام ، مما يؤثر على عرضها الصحيح. قم بإعادة بيانات التطبيق إلى الذاكرة الداخلية للجهاز والمتابعة كما يلي.
- للتحقق من مشاركة البطاقة في المشكلة ، انتقل إلى "الإعدادات" في "الذاكرة" .
- لإدارة محرك الأقراص ، انقر فوقه في الصف المناسب.
- لتعطيل بطاقة SD بدون تحليل الجهاز ، اختر استخراج الخطوة التالية.
- بعد ذلك ، حاول تنزيل أو تحديث التطبيق الذي تحتاجه. إذا كان الخطأ قد اختفى ، بعد الانتهاء بنجاح من التحميل ، والعودة إلى "الذاكرة" ، اضغط على اسم بطاقة SD وفي نافذة ظهرت انقر على "الاتصال" .
إذا لم تساعد هذه الإجراءات ، فانتقل إلى الطريقة التالية.
الطريقة الثانية: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Play Market
أيضًا ، يمكن أن تتسبب الملفات المؤقتة المؤقتة لخدمات Google المخزنة على الجهاز ، والتي تم حفظها بعد زيارات سابقة إلى سوق Play ، في حدوث خطأ. عند إعادة زيارة مخزن التطبيقات ، فقد يتعارض مع الخادم الجاري تشغيله ، مما يتسبب في حدوث خطأ.
- لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، انتقل إلى "إعدادات" الجهاز وافتح علامة التبويب "التطبيقات" .
- في القائمة التي تظهر ، ابحث عن العنصر "سوق Play" وانقر عليه.
- إذا كنت مالك أداة ذكية بنظام التشغيل Android 6.0 والإصدارات الأحدث ، فانقر على "Memory" ، ثم "Clear the cache" و "Reset" ، لتأكيد تصرفاتك في الرسائل المنبثقة حول حذف المعلومات. سيكون لدى مستخدمي Android أدناه النسخة 6.0 هذه الأزرار في النافذة الأولى.
- بعد ذلك ، أعد تشغيل الجهاز ، ويجب أن يختفي الخطأ.
الطريقة الثالثة: إلغاء تثبيت أحدث إصدار من Play Market
أيضاً ، يمكن أن يحدث هذا الخطأ بواسطة أحدث إصدار من مخزن التطبيقات ، والتي يمكن تثبيتها بشكل غير صحيح.
- لإزالة التحديثات ، كرر الخطوتين الأوليين من الطريقة السابقة. المقبل ، الخطوة الثالثة ، اضغط على زر "القائمة" في الجزء السفلي من الشاشة (في واجهة الأجهزة من ماركات مختلفة ، يمكن أن يكون هذا الزر في الزاوية اليمنى العليا ويكون لها مظهر من ثلاث نقاط). بعد ذلك ، انقر فوق "حذف التحديثات" .
- ثم قم بتأكيد الإجراء بالنقر فوق الزر "موافق" .
- في النافذة المعروضة ، توافق على تثبيت الإصدار الأصلي من Play Market ، من خلال النقر على زر "OK" .
- انتظر الحذف وإعادة تشغيل جهازك. بعد تشغيله ، مع اتصال إنترنت ثابت ، سيقوم تطبيق Play Market بتنزيل أحدث إصدار وتمكينك من تنزيل التطبيقات دون أخطاء.
في مواجهة تحميل أو تحديث التطبيق في سوق Play مع "خطأ 963" ، يمكنك الآن التخلص منه بسهولة ، باستخدام إحدى الطرق الثلاثة التي وصفها لنا.